Kojih su to 5 ključnih digitalnih alata za uspeh lokalnog biznisa, a da nisu samo društvene mreže?

Bez obzira na svu popularnost koju društvene mreže imaju, njihovu koristi i mogunost široke primene – realnost je da nisu svi u stanju, niti žele da ih uvrste u svoje marketing i prodajne aktivnosti. I to je ok, poštujem iako se nužno ne slažem 100%. I zato, evo nekoliko digitalnih alternativa, pa i osnova, koje rade jednako dobro (ako ne i bolje) i koje preporučujem (a na osnovu upoznavanja sa ljudima i biznisima koji ih omogućavaju) za uspeh lokalnog biznisa, ne samo kao način da se istaknu, već i da izgrade poverenje kod kupaca i klijenata, osiguraju lojalnost i povećaju konverzije.

5 digitlanih alata za uspeh lokalnog biznisa

Svaki od ovih alata pomaže vam da povećate vidljivost, olakšate komunikaciju i poboljšate efikasnost poslovanja, a evo i kako..

1. Digitalna vizit karta – uvek dostupna prva impresija

Digitalna vizit karta je mnogo više od klasične štampane kartice – ona je vaš digitalni identitet, dostupna u svakom trenutku. Sadrži osnovne informacije o vašem biznisu (naziv, kontakt podatke, lokaciju i društvene mreže) i omogućava klijentima da vas kontaktiraju brzo i jednostavno.

Na primer: ukoliko imate kafić, digitalna vizit karta može obuhvatiti link do Google mape i recenzija, što klijentima olakšava da vas pronađu i odluče da vas posete.

Frizerski salon može koristiti digitalnu vizit kartu kako bi klijentima omogućio lako zakazivanje termina, navigaciju preko Google Mape i brz pristup društvenim mrežama. Ova karta može biti podeljena na društvenim mrežama ili uključena u email potpis, omogućavajući postojećim i novim klijentima brz i lak pristup vašim informacijama.

Bonus savet: koristite QR kod koji vodi do vaše digitalne vizit karte i, pored emaila, postavite ga u radnji ili na promotivnim materijalima. To će omogućiti klijentima da jednostavno skeniraju kod i sačuvaju vaše podatke bez potrebe za ručnim unosom.

2. Google review karta – moć recenzija za privlačenje novih kupaca i klijenata

Recenzije iliti testimonijali su od ključnog značaja za izgradnju poverenja u lokalni biznis. Google review karta pruža jednostavan način da klijenti brzo podele svoje mišljenje, a pozitivne recenzije direktno utiču na to kako vas drugi vide.

Na primer: recimo da imate porodičnu zanatsku pekaru – možete ohrabriti zadovoljne mušterije da ostave recenziju, čime ćete stvoriti osnovu za veću vidljivost na Googleu i privući nove kupce. Pored toga, visoke ocene daju potvrdu kvaliteta u vaše proizvode i time novi kupci mogu biti sigurniji da probaju baš vaša peciva.

Bonus savet: Podstičite svoje kupce na recenzije tako što ćete ih povremeno podsećati putem društvenih mreža sa linkom do Google review karte ili imati istaknut QR kod čijim skeniranjem stižu do opcije za ostavljanje testimonijala. Tako im olakšavate proces i povećavate šansu za više pozitivnih ocena.

3. Profesionalno upravljanje Google poslovnim profilom uz AI – optimizacija za lokalne pretrage

Google poslovni profil je neophodan za lokalni SEO, jer pomaže vašem biznisu da se pojavi u pretragama kad god neko u vašem okruženju/lokaciji traži relevantne usluge. Napredna AI tehnologija može automatski odgovarati na recenzije, postavljati ažurirane objave i analizirati trendove, čime omogućava vašem biznisu da uvek bude aktuelan i prisutan.

Na primer: ako vodite frizerski salon, redovno ažuriran Google profil s tačnim radnim vremenom, fotografijama i specijalnim ponudama može povećati broj poseta.

Ukoliko imate restoran, redovno postavljanje specijalnih ponuda, sezonskih jelovnika i interakcija sa klijentima putem Google poslovnog profila može značajno doprineti vidljivosti i angažovanju korisnika.

Bonus savet: Upotrebite AI alate za automatsko odgovaranje na recenzije i postavljanje sadržaja u skladu sa trendovima. Tako ćete redovno osvežavati profil, povećavajući šansu da se pojavite u rezultatima lokalnih pretraga.

4. Virtuelne ture na Google – povećanje transparentnosti i angažovanosti

Virtuelne ture omogućavaju klijentima da obiđu vaš prostor pre nego što vas posete, što im daje instant uvid u vaš prostor, ponudu, povećava osećaj poverenja i sigurnosti. Pored toga, to može biti posebno korisno za ugostiteljske objekte, salone i druge biznise gde je ambijent važan deo iskustva.

Na primer: Restoran može ponuditi virtuelni obilazak enterijera kako bi potencijalni gosti unapred videli atmosferu i odabrali baš taj lokal za svoj sledeći izlazak.

Bonus savet: Korisnici interneta sve više preferiraju vizuelno privlačan, interaktivan i lako dostupan sadržaj. Sa prosečnim rasponom pažnje od samo 8 sekundi, ljudi gravitiraju ka sadržaju koji im omogućava da vizuelizuju i brzo razumeju. Google virtuelni obilazak zadovoljava ove potrebe, što dovodi do boljih rezultata u vašim naporima u oblasti digitalnog marketinga.

5. Profesionalan web sajt – vaš biznis centar u digitalnom svetu

Web sajt je temelj svih online aktivnosti vašeg biznisa i prvi izvor informacija za većinu novih klijenata. Predstavlja ličnu kartu vašeg biznisa, ponude, ljudi koji su deo biznis priče i zaista su ključna neophodnost za sve biznise danas.

Na primer: recimo da imate radnju sa proizvodima od domaćih sastojaka; na sajtu možete imati sekciju za online porudžbine, informacije o dobavljačima i dodatne sadržaje kao što su recepti i saveti za upotrebu proizvoda, čime izgrađujete autoritet i kredibilitet i povećavate lojalnost klijenata.

Bonus savet: Osigurajte da je vaš sajt prilagođen mobilnim uređajima, jer većina posetilaca dolazi putem mobilnih telefona. Dodajte sekciju za blog ili novosti kako biste redovno ažurirali sajt i time poboljšali SEO, što će doprineti boljem rangiranju u pretragama. Ako ne možete ili se ne snalazite tami, kolege iz firme, to brzo i profesionalno mogu uraditi za vas.

Digitalni alati koje sam predstavila kod nas postaju osnovni alati za lokalne biznise koji žele da ostanu konkurentni i lako dostupni u digitalnom okruženju, a izvan društvenih mreža. Primenom nekih od ovih rešenja, ne samo da ćete unaprediti vidljivost, već ćete poboljšati interakciju s klijentima i stvoriti čvršću bazu lojalnih kupaca. Za svaki od alata sam ostavila link do izvora, za više informacija i upoznavanje sa samim funkcijama, na vama je da detaljno istražite i odaberete onaj koji vam najpre i najviše odgovara.

Pišite mi u komentaru koji vam se od alata čini najzanimljivijim i zašto 😊