Kako ljudi u Srbiji koriste internet i društvene mreže, koje koristiti i za koji biznis, da li treba da smo prisutni online?

Pripremajući materijal i sadržaj koji svakodnevno snimam i delim na Instagramu, a u vezi digitalnog marketinga, prirodno mi je negde iskočilo pitanje a kako ljudi u Srbiji koriste internet. Verujem da i vas isto zanima, nevezano da li temi pristupate kao bloger, brend, mali/srednji biznis ili kompanija. Prosto, svi smo – danas pogotovo – na internetu i za očekivati je da saznamo više o tome na koji način možemo iskoristiti tu činjenicu da, ne samo unapredimo svoje prisustvo na internetu, već i poboljšamo svoje poslovanje.

U svrhu što tačnijeg i jasnijeg objašnjenja, oslonila sam se na godišnje istraživanje kompanija Hootsuite i We Are Social, koje nas godinama snabdevaju najrelevantnijim digitalnim informacijama na globalnom i lokalnom nivou.

U videu koji prati ovu temu, a koji sam objavila kao IGTV na svom Instagram nalogu, osvrnula sam se na neke od najinteresantnijih podataka, dok u ovom tekstu želim detaljno da vam razložim kako ljudi u Srbiji koriste internet i koji potencijal svi mi od toga imamo.

Uvod

Kao što sam već pomenula, podaci koje vam predstavljam potiču iz redovnog godišnjeg izveštaja Digital 2020. U pitanju su detaljna analiza i pregled podataka o korišćenju interneta, društvenih mreža, online trgovine i upotrebe mobilnih uređaja na svetskom nivou, ali i podeljeno za sve zemlje sveta. Hootsuite i We Are Social se, u svrhu prikupljanja svih tih podataka, oslanjaju na firme kao što su GlobalWebIndex, SimilarWeb, GSMA Intelligence, Statista i druge.

Na sajtu We Are Social možete pročitati detaljnu globalnu analizu i pripremljenu prezentaciju, ja ću se u ovom tekstu zadržati na onome što nas sve zanima a to je – kako ljudi u Srbiji koriste internet i društvene mreže?

Stanje digitala u Srbiji u 2020

Zaključno sa januarom 2020-te, Srbija ima 6.57 miliona internet korisnika – što predstavlja penetraciju od 75%. Od toga je više od polovine aktivno prisutno na društvenim mrežama – čak 3.70 miliona stanovnika. Samo zamislite kakav je to potencijal za bilo koji tip biznisa, sajta, bloga. Ako vam, možda, nije najjasnije i ovaj podatak još uvek ne govori dovoljno, reći ću to ovako:

Prema istom izveštaju, najposećeniji sajt u 2019-oj u Srbiji bio je Google, i to sa ostvarenim mesečnim saobraćajem od 84.450.000 poseta! Prosečno vreme zadržavanja na ovom pretraživaču iznosilo je 15.15 minuta za koje vreme se – u proseku – pregledalo 11.2 rezultata.

Da li vam sad postaje jasnije koliko je važno da upravo vi budete prisutni sa svojim sajtom ili blogom i da se nađete kao rezultat pretrage u tih 11 rezultata? Svoje mesto pod organskim rezultatima Gugla ostvarujete upravo kvalitetnom biznis i content marketing strategijom, kao i SEO copywriting veštinom – odnosno umećem pisanja za web. A to je upravo segment u kojem vam ja mogu pomoći – kad se za to odlučite. 😊

Kad smo već na temi pretraživača, drugi najpopularniji pretraživač – YouTube – ujedno je i drugi najposećeniji sajt u Srbiji. Mesečni saobraćaj zabeležio je 75.500,000 poseta i prosečnim zadržavanjem od 31 minuta po poseti! Podatak koji samo potvrđuje moje (i preporuke mojih kolega) da je video neophodan element u vašoj biznis i marketing strategiji.

Društvene mreže u Srbiji u 2020

Kad je reč o društvenim mrežama, već sam istakla kako je gotovo polovina stanovništva Srbije prisutno na ovim platformama. U odnosu na prethodnu godinu, broj korisnika društvenih mreža porastao je za gotovo 7%, i redovno raste. Kad je reč o uzrastu prosečnog korisnika društvenih mreža, najzastupljeniji su muškarci i žene uzrasta 25-44 godine, a odmah za njima i mladi od 18-24.

Najpopularnija društvena mreža u Srba i dalje je Facebook, sa 3 miliona aktivnih korisnika, a odmah za njim je i Instagram, sa 2.1 milion aktivnih korisnika. Idealna mesta i načini da svoj biznis, proizvod ili uslugu promovišete na ovim kanalima.

Sa druge strane, mreže koje su više okrenute poslovnom povezivanju i korišćenju za lični brending – LinkedIn i Twitter – zajedno imaju nepunih milion i trista mesečnih aktivnih korisnika:

• LinkedIn – 860 hiljada
• Twitter – 406 hiljada

Ove brojke i ne čude obzirom na inicijalnu svrhu korišćenja, kratke, deljenje sažete i jasne real time informacije, kao i poslovno povezivanje i jačanje ličnog imidža. U moru stvari koje inače radimo zbog i oko posla, društvene mreže još uvek velikom broju ljudi služe kao razonoda, pa i trenutni beg od svakodnevnih obaveza.

Ono što me jeste iznenadilo, doduše, jeste podatak da Snapchat – sećate se kratkog letnjeg trenda ove mreže par godina unazad – ima 1.35 miliona aktivnih korisnika u Srbiji! Podatak koji su Hootsuite i We Are Social dobili od same Snapchat platforme iliti njihove analitike. Iznenađujuće iz razloga što sam na toj mreži već neke 4 godine i – ako ništa drugo – primetila opadanje u broju naših ljudi koji me zaprate u odnosu na one koji su iz inostranstva. Ono što jesam primetila i što donekle može objasniti ponovno interesovanje za ovu mrežu, jeste da je ljudi sve više koriste kao aplikaciju za poruke. Poput Vibera ili WhatsAppa samo sa više prilagođavajućih opcija.

Zaključak

Za kraj bih još dodala da 98% populacije u Srbiji ima i koristi mobilne telefone i skoro svi upravo putem njih pristupaju internetu i društvenim mrežama. Više nego dovoljan razlog da vaše online prisustvo prilagodite i optimizujete kvalitetnom prikazivanju na manjim uređajima. I, iako vam se možda čini da je o tome suvišno danas pričati, verujte da nije jer i dalje postoji jako veliki broj biznisa koji svoje sajtove i internet prezentacije još uvek nisu unapredili i prilagodili savremenim potrebama.

Nadam se da vam je ovaj tekst približio tematiku kojom se bavim, kao i razloge zbog kojih insistiram na imanju svog sajta i bloga i koje su (višestruke) koristi od prisustva na internetu. Detalje istraživanja stanja digitala u Srbiji u celosti možete pregledati na sajtu Data Reportal, dok globalne rezultate možete potražiti na sajtu We Are Social.