Početak godine je uvek pravo vreme za predviđanja, pretpostavke, nove analize i strategije. Koji su to Social Media trendovi u 2016. za koje mislim da će biti dominantni i šta je sve to na šta treba obratiti posebnu pažnju?

 

Nevezano da li ste iz sfere digitalnog marketinga ili ne, ovoj e tema koja će vas svakako zanimati jer – sve što radimo, više ne možemo raditi a da nismo online. Društvene mreže su tu da ostanu i predstavljaju moćan alat kako za promociju brenda, tako i za izgradnju odnosa sa ciljnom grupom/grupama kojima je namenjen. Zbog svega toga, važno je znati prepoznati i predvideti trendove u digitalu pomoću kojih ćete biti vidljiviji, kvalitetniji, prodorniji i uspešniji od svoje konkurencije; bolji u izgradnji odnosa sa zajednicom i, nadam se, profitabilniji na kraju godine.

 

Social Media trendovi u 2016. godini koje ne bi trebalo propustiti:

 

Video

Trend koji je svoju ekspanziju započeo prošle godine, ove godine će i dalje dominirati, što potvrđuju i statistike. Na Facebooku se pregleda više od 8 milijardi videa – dnevno! Brendovi više ne objavljuju klipove sa YouTubea na Facebook, već ih snimaju i kače izvorno na ovu društvenu mrežu i dobijaju odlične rezultate. Da, algoritam je zaslužan za to, što ne menja činjenicu da je organski doseg Facebook videa 12% u odnosu na svega 5% za YouTube klipove. I ne samo to, Facebook klipovi imaju više interakcije, ljudi ih češće dele i komentarišu na njih:

Kad planirate video marketing, uzmite u obzir i ove podatke i osmislite klipove na način koji odgovara Facebooku, njegovim korisnicima i vašim fanovima. Sam Facebook je otkrio da su klipovi koji traju manje od 2 minute najefektniji. Naravno da nećete „spakovati“ roman u klip, i ovde bi moglo da važi ono staro dobro (malo izmenjeno) KISS pravilo: keep it short & sweet. Neka vam video poruka bude konkretna i jasna, smislena i neka privuče pažnju. I ne zaboravite da je na Facebooku prvih 5 sekundi najvažnije – neka vam ključna poruka bude na početku 🙂

 

Važna stvar u sveukupnim trendovima za ovu godinu: mobilna era. Sve što radite i stvarate i osmišljavate i dizajnirate i snimate – vodite računa da je pregledno u mobilnom formatu jer su mobilni telefoni broj 1 uređaj preko kojeg pristupamo internetu i društvenim mrežama. YouTube je ostvario skok od 100% pregleda preko mobilnih uređaja u odnosu na 2014. godinu, zato snimajte i strimujte videe u vertikali.

 

Content Marketing

Činjenica koja se više ne sme zanemarivati – stari način reklamiranja i promocije je izumro – bar u digitalnom okruženju. Tačka. Content Marketing iliti marketing sadržajem (hvala, Peđa) treba da je neizostavni deo svake strategije i promocije vašeg proizvoda, usluge ili brenda. Tačka. Facebook i LinkedIn to uzimaju za ozbiljno, pa tako imamo Instant Articles i Pulse za objavljivanje na samim platformama, umesto na blogovima i sajtovima. Sve je usmereno ka tome da se korisnici interneta privuku ciljanim sadržajem do onog mesta/platforme na kojim ih želimo. Razmislite i istražite šta je to što vaše kupce/korisnike usluga privlači ka vama, zbog čega (bi) se opredeljuju za vas a ne za nekog drugog, koji problem u vezi vaše usluge/brenda/proizvoda ih muči, šta je to što možete da im rešite, čime da obogatite život, ulepšate dan? Napravite spisak i radite na tome da vaše ključne poruke i ponude „upakujete“ u sadržaj koji će ciljnoj grupi/grupama dati neku vrednost, a vama šansu da od njih stvorite potencijalne korisnike i kupce. Za razliku od tradicionalnog marketinga, u marketingu sadržajem prvo treba da(va)ti da bi nešto uzeli.

 

Influencer Marketing

eWOM će dobiti sve veći značaj usled činjenice da i dalje više verujemo ljudima oko nas nego brendovima. Brendovi koji ovo shvate (još nije kasno), prihvate i uvrste u svoj marketing plan, biće na dobitku. Influencer Marketing je jedan od trendova koji će biti itekako prisutan ove godine i doživeti procvat. Istražite svoju industriju i konkurente, osluškujte društvene mreže i pronađite ljude koji pričaju o vašem brendu/proizvodu/usluzi, izgradite odnos sa njima i započnite obostrano korisnu saradnju. Kredibilni influenseri su desna ruka vašeg posla, brend ambasadori kojima ljudi veruju i vaš posrednik do ljudi do kojih inače možda ne biste (tako lako) stigli.

 

Customer Service

Ako ste se do sada provlačili, više nema nazad. Korisnička podrška je stavka na koju morate računati u svom online prisustvu. Zajednice imaju milion pitanja, budite prisutni, odgovarajte na njih, rešavajte probleme i gradite odnose. Samo tako možete napraviti osnov za uspešno online prisustvo i poslovanje. S tim u vezi, i vaši zaposleni moraju biti deo online priče o vama. Sviđalo im se to ili ne, voleli društvene mreže ili ne, one su realnost i sastavni deo poslovanja; još jedan alat koji treba koristiti zarad boljih poslovnih odnosa/vidljivosti/rezultata. Obučite ih i usmerite da pričaju o vašem proizvodu/brendu/usluzi na pozitivan način; podstaknite ih da i sami rešavaju nedoumice i odgovaraju fanovima – vaši zaposleni (treba da) su vaš adut i lice brenda online, iskoristite to.

 

Snapchat

Znate li kako današnji klinci, sutra naši konzumenti i kupci, koriste društvene mreže i online sadržaj? Snapchat je No 1 alat koji vas uvodi u njihov svet i pomaže da shvatite i razumete način na koji razmišljaju i konzumiraju sadržaj koji se, de facto, menja u njihovu korist. Mislite da ih možete privući ubistvenim blog postom, super smešnim videom ili infografikom u vezi omiljene im igrice? Razmislite ponovo. Privlačnost Snapchata je u tome što je ekskluzivan, sirov i autentičan i što sadržaj koji se na njemu distribuira prikazuje sve(t) na način na koji ga oni vide – isprekidan, trenutan, neobrađen i prolazan. Preuzmite aplikaciju, zapratite brendove i ljude koji su već tamo, upoznajte se sa dinamikom i vrstom sadržaja koji se tamo proizvodi. Sve to radite kako biste se edukovali za ono što dolazi već koliko sutra. Sadržaj i poruke kakve znamo za koju godinu više neće važiti – a Snapchat ima mnogo udela u tome.

 

Neprekidan rast i razvoj društvenih mreža teraju nas da ih pratimo i hvatamo signale o novim trendovima i načinima njihovog korišćenja. Ovo su moja predviđanja za Social Media trendove u 2016. godini i ako vam treba pomoć u kreiranju i realizaciji strategija i ostvarivanja poslovnih ciljeva, kontaktirajte me i osmislićemo nešto zajedno 🙂

 

Izvori podataka:
* Facebook
* Simply Measured
* HootSuite
* Socialbakers
* eMarketer

This post is also available in: English