Globalni trendovi u korporativnoj reputaciji

Američka privredna komora održala je danas interni skup na temu globalnih trendova u korporativnoj reputaciji, na kojem su govorili Darrel Bricker, predsednik Ipsos Global Public Affairs i Srđan Bogosavljević, generalni direktor Ipsos Strategic Marketing. AmCham je, i ovoga puta (setite se SmartBreakfasta od prošlog meseca), putem društvene mreže Twitter, podelio sa nama neke od ključnih poruka i zaključaka o važnosti reputacije, vezi između Brenda i ugleda, kako se meri reputacija i kako se njome upravlja, i dr.

fotka preuzeta odavde

A za sve koji niste bili na Twitteru u vreme održavanja skupa, evo i tih poruka:
–    Za bavljenje sopstvenom korporativnom reputacijom važno je ko su članovi kruga uticaja na vašu reputaciju
–    U krugu uticaja su/mogu biti mediji, NVO, partneri, finansijski sektor, korisnici… i mnogi drugi
–    Brend nije reputacija. Brend je ono što vi mislite o sebi, a reputacija ono što tržište misli o vama.
–    Za organizacije je najteže da procene kada je krizna situacija zaista krizna, a kada neće imati relevantan uticaj
–    Reputacija je važna za zadržavanje zaposlenih – oni koji imaju izbor radiće za kompaniju na koju mogu biti ponosni
–    Rezultati Google pretrage su odraz korporativne reputacije
–    Ako kompanija ne pređe određeni nivo poverenja na tržištu, nikakva veličina budžeta za marketing neće povećati prodaju
–    Najgore vreme da se bavite građenjem reputacije je onda kada ste u krizi

fotka preuzeta odavde

–    Uticaj poverenja na poslovne rezultate je snažniji na razvijenijim tržištima
–    Globalno najmanje poverenja uživa duvanska industrija, U Srbiji se ispod nalaze credit card i consumer packaged goods industrije
–    Da bi vas tržište volelo, mora da vas u poznaje. Što vas više poznaje – više može da vas voli.
–    Za upravljanje kriznom situacijom, najbitnije je da stalo obraćate pažnju na ono što javnost priča, a danas su to društvene mreže
–    Prvo treba proceniti situaciju, redovno meriti i pratiti o čemu se priča, na kraju komunicirati na adekvatan način
–    Građani u Srbije su stari i slabo obrazovani, a više ima penzionera od zaposleni
–    Više od dve trećine internet korisnika u Srbiji ima profile na društvenim mrežama, i taj broj raste 
Poruke ste mogli pratiti i putem hashtaga #renome.
3 Comments

Ostavite odgovor